ТЕХНОЛОГИИ РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ

Семинар рекомендован тем, кто в силу своей профессиональной специфики заинтересован в улучшении качества речевого взаимодействия с клиентом, партнером, аудиторией.
Чтобы добиться максимального воздействия на "умы и души" наших партнеров/клиентов, мы должны хорошо владеть собственной речью. Ведь человек внимательно (или не особенно внимательно) слушает не только то, что ему говорят, но и то, как это говорят. Убедительность аргументов и яркость примеров создается не столько их содержанием (хотя и это важно), сколько точно выстроенной фразой.

Цель семинара: выработка навыков словесного управления процессом общения в различных профессиональных и личностных контекстах.

В программе семинара:

Умение устанавливать качественный словесный контакт с партнером/клиентом или группой.
• Системы представлений человека о мире и их проявление в речи.
• Получение, обработка и передача информации через речь.
• Сенсорные языки. Влияние на качество взаимодействия с партнером, клиентом. Полимодальный язык.
• Какой язык предпочитаете Вы.
• Как узнать, на каком языке разговаривает Ваш партнер по общению.
• Как общаться на одном языке с деловыми партнерами.

Точность и выразительность речевого общения.
• Как узнать, что стоит за словом.
• Основные шаблоны языка делового общения.
• Как получить и передать точную словесную информацию.

Речевые компоненты влияния на позицию партнера.
• Как сделать предложение, которое будет принято.
• Как мотивировать другого на действия, желательные для Вас.
• Стратегии убеждения и мотивации.
• Логические уровни информации и их отражение в речи человека.
• Как использовать язык логических уровней в управлении процессом взаимодействия.

Результат:
Приобретение навыков получения и передачи точной словесной информации.
Умение разговаривать на одном языке с деловыми партнерами.
Владение приемами словесного влияния на процесс взаимодействия.